Предисловие............................................................................................................ 3
Тема 1. Базовые категории управления............................................................ 5
1.1. Система: понятие, основные характеристики.......................................... 5
1.2. Классификация систем, понятие социально-экономической
системы.................................................................................................................. 7
1.3. Объект, предмет и методы науки управления........................................ 10
1.4. Соотношение понятий «управление», «руководство»
и «менеджмент».................................................................................................. 11
1.5. Управленческий цикл................................................................................ 12
Контрольные вопросы........................................................................................... 14
Тема 2. Эволюция концепций управления...................................................... 15
2.1. Периодизация этапов развития управленческой мысли.
Школа научного управления............................................................................. 15
2.2. Классическая или административная школа управления...................... 20
2.3. Школа человеческих отношений.............................................................. 23
2.4. Школа поведенческих (бихевиористических) наук............................... 26
2.5. Школа количественных методов.............................................................. 27
Контрольные вопросы........................................................................................... 28
Тема 3. Принципы управления......................................................................... 29
3.1. Принципы и правила управления............................................................ 29
3.2. Принципы Г. Эмерсона и А. Файоля....................................................... 30
3.3. Современные принципы управления...................................................... 32
Контрольные вопросы........................................................................................... 37
Тема 4. Организация как функция управления............................................ 38
4.1. Сущность функции организации............................................................. 38
4.2. Принципы организационного построения............................................. 39
4.3. Власть, полномочия и их виды, ответственность.................................. 42
4.4. Сущность и основные принципы делегирования................................. 45
4.5. Централизация и децентрализация.......................................................... 48
Контрольные вопросы........................................................................................... 50
Тема 5. Мотивационные теории........................................................................ 51
5.1. Мотивация в системе функций управления: сущность
и содержание....................................................................................................... 51
5.2. Содержательные теории мотивации........................................................ 53
5.2.1. Теория А. Маслоу............................................................................. 54
5.2.2. Теория мотивации К. Альдерфера.................................................. 56
5.2.3. Теория мотивации Дэвида Макклелланда..................................... 57
5.2.4. Теория мотивации Ф. Герцберга.................................................... 58
5.3. Мотивационные теории отношений........................................................ 60
5.3.1. Теория человеческогофактора Д. Мак-Грегора............................. 60
5.3.2. Концепции Э. Шейна...................................................................... 62
5.3.3. Теория Z У. Оучи.............................................................................. 63
5.4. Процессуальные теории мотивации........................................................ 63
5.4.1. Теория ожидания В.Врума.............................................................. 63
5.4.2. Теория усиления В. Ф. Скиннера................................................... 66
5.4.3. Теория справедливости С. Адамсона............................................. 68
5.4.4. Мотивационная теория Портера – Лоулера.................................. 70
Контрольные вопросы........................................................................................... 71
Тема 6. Контроль и анализ как функции управления.................................. 72
6.1. Сущность, принципы и этапы контроля................................................. 72
6.2. Виды контроля и их особенности............................................................ 75
6.3. Поведенческие аспекты и мотивационная сторона контроля............... 79
6.4. Функция анализа в управленческом цикле............................................. 80
6.5. Концепции управления, основанные на контроле................................ 84
Контрольные вопросы........................................................................................... 89
Тема 7. Стиль руководства................................................................................ 90
7.1. Понятие стиля руководства....................................................................... 90
7.2. Личностный подход к руководству......................................................... 92
7.3. Поведенческий подход к руководству..................................................... 93
7.3.1. Теория стилей руководства К. Левина........................................... 93
7.3.2. Управленческая решетка в системе ГРИД
Р. Блейка и Д. Моутона.............................................................................. 96
7.4. Ситуационные теории стиля руководства.............................................. 98
7.4.1. Модель эффективного руководства Ф. Фидлера.......................... 99
7.4.2. Теория жизненного цикла П. Херси – К. Бланшара................... 101
7.4.3. Модель принятия решений В. Врума, Ф. Йеттона и А. Яго...... 104
Контрольные вопросы......................................................................................... 111
Тема 8. Управленческие решения................................................................... 112
8.1. Понятие управленческих решений........................................................ 112
8.2. Классификация управленческих решений............................................ 119
8.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям................ 122
8.4. Содержание процесса принятия решения.
Этапы управленческого решения.................................................................... 126
8.5. Детерминированные методы выработки
и принятия управленческого решения........................................................... 128
8.6. Недертеминированные методы выработки и принятия
управленческих решений................................................................................. 131
8.7. Оценка эффективности принятия и реализации
управленческих решений................................................................................. 135
Контрольные вопросы......................................................................................... 138
Заключение.......................................................................................................... 140
Литература.......................................................................................................... 142
